昨日、久しぶりにいらしたお客様が、

「この前、知り合いに『すっごい気持ちいいマッサージ屋があるから、ぜひ行ってみて』って言われて店名を聞いたらここだったの~。私も通っているよ!って話が盛り上がったわ』」

って話してくれた。


そして今日お友達を連れていらした新規のお客様2名。

ネットでみつけたのかな?

って思っていたら

「友人がここに通っていてとにかく気持ちいいって勧められたのよ」

と。

そして施術後に、こちらが恐縮するほど褒めてくれた。

「代金以外にも感謝の気持ちで何かあげたいくらいよ!!」

って。

こういうのって本当に嬉しい!!


今朝のお客様も、常連のお客様のお父様だった。

「娘がとにかく一度受けてみて!ってうるさいんだよ!」

ってお見えになってから2度目の来店。



紹介できてくださるお客様が多くなってきたのは

自信につながる。

その分すごい緊張するんだけどね。



施術後にそれぞれの言葉で感謝を述べてくださるお客様達。

その方達の言葉でどれだけ励まされてきたことか。


実は今月から広告のランクを下げた。

1日に4人ぐらいしか施術できないので、

時々お客様から予約が取れないと言われる事が

多いと感じるようになった。

既存のお客様を大事にできるし。

もちろんコストカットにもなるしね。

その分新規のお客様が減るけど

既存のお客様にしっかり対応してゆけば、紹介が増えるかな?

そう簡単な事でもないか、、



1月、2月は業界にとっては閑散期。

この時期をどうやって乗り切るか?

毎年の課題だわ。

その間にいろいろプランを練らないといけないんだけど、、、

積極的に動いていかないといけないわ~~。

それこそ、

ボーっと生きていんじゃあねぇよ!!

だな、、、

こういう時会社だと相談したり

意見を仰げる上司とかいるから

いいよね。

何もかも自分で決めて

行動するのって難しい!!

とりあえず掃除しよ!